سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

الاستبدال واسترداد الأموال خلال 14 يومًا

إذا غيرت رأيك بشأن شراء فود هاكز، فيمكنك طلب استبدال أو استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

  • .⁠الإطار الزمني: اتصل بنا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء
  • الحالة: تأكد من أن منتجك لا يزال في حالته الأصلية غير المفتوحة.
  • ⁠إثبات الشراء: اجعل إيصالك أو إثبات الشراء في متناول يدك.
  • .⁠رسوم الشحن: يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

لبدء الإرجاع أو الاستبدال، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتزويده بتفاصيل طلبك وسبب الإرجاع. سنرشدك بخطوات ارجاعها مرة أخرى.


عيب تصنيع (خلال 30 يومًا)

نحن نهتم بالجودة في فود هاكز إذا لاحظت أي عوائق في التصنيع، فنحن هنا لتصحيح الأمر:

  • الإطار الزمني: أخبرنا بذلك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

  • الحالة: يجب أن تكون المشكلة متعلقة بعيب في التصنيع.

  • إثبات الشراء: احتفظ بإيصالك أو إثبات الشراء في متناول يديك.

 

أرسل لنا رسالة تحتوي على تفاصيل طلبك ووصف المشكلة. سيقدم فريقنا تعليمات حول كيفية حل المشكلة، سواء كان ذلك الاستبدال أو استرداد الأموال.

لمعالجة مشكلة التصنيع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع وصف المشكلة وتفاصيل طلبك. سنقوم بتقييم المشكلة وإرشادك خلال الخطوات التالية